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FAQ

제목을 클릭하시면 상세 내용을 보실 수 있습니다.

Q. 바탕화면 바로가기 아이콘을 삭제해도 되나요?
A
바탕화면 바로가기 아이콘은 프로그램을 실행하기 위한 아이콘 입니다. 해당 아이콘을 삭제해도 프로그램이 삭제되는 것이 아니므로 문제는 없습니다.
다만 다음에 프로그램을 실행 할때 프로그램이 설치된 경로를 직접 찾아가서 실행을 시켜야 합니다.


추가로 Window 메뉴에도 바로가기 항목을 추가할 수는 있으며, 해당 바로가기 항목 또한 사용자가 삭제할 수 있습니다.
Q. Alice's 비밀의문 삭제방법은 어떻게 되나요?
A
 프로그램 추가/제어에서 Alice's 비밀의문 항목을 선택하여 프로그램 삭제를 합니다.
Q. Alice's 비밀의문 설치방법은 어떻게 되나요?
A
1. 다운로드에서 Alice's 비밀의문을 다운로드 받습니다.
2. Alice's 비밀의문을 설치합니다.
3. 로그인(서비스몰에서 회원가입 필요) 또는 30일 무료  체험하기를 선택합니다.
4. 보안 폴더를 생성합니다. 
Q. 30일 무료 체험판 사용 후 유료 회원으로 어떻게 전환하나요?
A
1. 트레이아이콘 - 구매하기 또는 서비스몰에서 구매하기 클릭합니다.
2. 신용카드 또는 실시간 계좌이체로 결제합니다.
3. 결제 시점부터 사용기간 1년으로 연장되어 사용하신 보안 폴더를 그대로 사용하시면 됩니다.
Q. 환경설정 보안폴더 위치는 어떻게 바꾸나요?
A
설치한 보안 폴더의 이미지 파일을 원하는 폴더로 이동 시킨 후 해당 기능을 사용할 수 있습니다.
Q. 30일 무료 체험판은 몇 개까지 설치가능한가요?
A
30일 무료 체험판은 1PC당 30일 사용 가능합니다.
1PC에 여러 번 삭제, 재설치를 하셔도 최초 설치한 날짜 기준으로 30일간 사용 가능합니다.
Q. 권장사양은 어떻게 되나요?
A
Windows 7 이상 PC 입니다.
Q. 용량은 얼마나 되나요?
A
용량은 32GB 입니다.
Q. Alice's 비밀의문에는 어떤 것을 숨길 수 있나요?
A
일반 폴더와 동일하게 사용가능합니다. 예시는 아래와 같습니다.
■문서파일
 - 사업장 내 직원 연봉계약서, 사내 주요 문서 등
 - 공인인증서, 다양한 금융 거래 정보 적은 문서
 - 근로계약서, 임대계약서, 원천징수증, 이력서 등 각종 문서
 - 나만의 이야기가 담긴 일기장
동영상파일
 - 미공개된 주요 업무 동영상
 - 유료결제한 동영상
 - 나만보고 싶은 동영상
음원파일
 - 작업중인 음악 
 - 유료결제한 음악
 - 나만듣고 싶은 음악  
Q. 법인(기업, 관공서)에서 단체 구매 가능한가요?
A
기업용 구매를 원하시는 분들께서는 02-6952-7075 또는 alice@teruten.com으로 문의 부탁 드립니다. 
Q. 구매 후 다른 PC에서 설치해도 되나요?
A
1개의 ID당 1개 PC 이용으로 제한하므로 그 이상의 컴퓨터에 설치하여 사용하실 수 없습니다.
구매 후 처음 설치 시 가정 또는 회사에서 다운로드 받아 사용할 수 있으나 추가 설치 필요시 다른 ID를 생성하여 구매 후 설치하시면 됩니다.
Q. 한 아이디당 몇 개 까지 구매가능한가요?
A
Alice's 비밀의문은 ID당 한 개의 제품만 등록 가능합니다. 
Q. 사용기간은 얼마나 되나요?
A
구매하신 Alice's 비밀의문 사용기간은 1년 입니다. 
 - 1년 사용기간 종료 후 별도의 유료 결제가 없을 경우 30일 간 읽기 전용 상태로 전환됩니다. 
   (사용 종료 후 앨리스 비밀의문에는 다른 콘텐츠를 추가적으로 넣을 수 없습니다. 또한, 콘텐츠는 읽기 전용으로 수정이나 변경이 불가합니다.) 
 - 1년 사용 후 재결제를 하시면 1년 단위로 연장가능합니다.
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